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アンケートについて

アンケートガイドライン

文章表現・日本語
  • 1.正しい日本語が使われた文章であること(口語調の回答はご遠慮ください)
  • 2.記号(!?)を多用しないこと
  • 3.(!?)以外の記号・顔文字、絵文字の使用がないこと
  • 4.暴言・誹謗中傷がないこと
  • 5.文末は全て「です・ます・でした・ました」で統一すること
回答内容
  • 1.感じた点、評価点、改善点が具体的に記述されていること
  • 2.改善点は改善活動ができる内容であること
    (立地条件や環境など店舗が改善困難な記述はご遠慮ください)
  • 3.記入例に沿った回答であること
  • 4.アンケート回答の文言使い回しが見られないこと
  • 5.点数とコメントの矛盾がないこと
点数 受理OK基準(点数の理由) 受理NG基準(点数の理由)
100点(感動) 「良い点」のみ 「悪い点」のみ
90点(満足) 「良い点」のみ、または「良い点・悪い点」両方 「悪い点」のみ
80点(満足) 「良い点」のみ、または「良い点・悪い点」両方 「悪い点」のみ
70点(可もなく不可もなく) 「良い点・悪い点」のどちらか一方、または両方 -
60点(可もなく不可もなく) 「良い点・悪い点」のどちらか一方、または両方 -
50点(不満) 「悪い点」のみ、または「良い点・悪い点」両方 「良い点」のみ
40点(不満) 「悪い点」のみ、または「良い点・悪い点」両方 「良い点」のみ
30点(不満) 「悪い点」のみ、または「良い点・悪い点」両方 「良い点」のみ
20点(不快) 「悪い点」のみ、または「良い点・悪い点」両方 「良い点」のみ
10点(不快) 「悪い点」のみ、または「良い点・悪い点」両方 「良い点」のみ
0点(不快) 「悪い点」のみ 「良い点」のみ
撮影画像
  • お手持ちの画像で、一番写りの良い画像であること
    ※画像の品質が悪い場合は受理できません。
    【NG例】
    • ・ピントがあっていない
    • ・ぶれている
    • ・暗すぎる/明るすぎる
    • ・全体が写っていない/対象物が小さすぎて確認できない
  • 携帯やスマホをご利用の場合は標準装備のカメラ、デジカメをご利用の場合は
    標準モードで撮影された画像であること
  • 加工されていない画像であること
    ※写真編集ソフトや、写真編集アプリを用いた画像は受理できません。
  • サイズ 640px × 480px以上の画像であること
  • モニター来店時に撮影された画像であること
  • 蓋がある料理は蓋をとって撮影すること
  • 指定通りの角度で撮影された画像であること(「真上」「斜め上」「真横」等)
    【調査目的】
    • ・真上=配膳位置確認、盛り付け確認
    • ・斜め上=食べる目線での品質確認、立体的な盛り付け確認
    • ・真横=立体的な盛り付け確認(高さ)
  • 「提供直後」の指定がある場合は、提供から30秒以内に撮影された画像であること

    ※手をつけている、食べた形跡がある、薬味・トッピングなどを使用しているなど、
    明らかに提供直後ではないと判断される画像は、非承認となります。

添削
  • 多少の誤字・脱字は、事務局で修正をする場合があります。
  • 添削の結果、回答不足など不備がある場合は、再提出依頼をいたします。
  • 再提出は基本3回までとなりますが、明らかにルールを満たしていない場合は、
    再提出依頼はせず非承認となります。
  • 添削順序は以下の順番で行います。
    (1)「来店証明」の確認
    ※受理不可な場合、基本的に(2)の添削に入りません。
    (2)「撮影画像」「アンケート」は同時添削
    ※「アンケート」の再提出をいただきましても、
    「撮影画像」不備により非承認となる場合があります。

アンケート保存機能

アンケート保存機能

  • 1.アンケートを途中で保存したいときは、「アンケート保存」ボタンをクリックしてください。
  • 2.アンケートが保存されました。」とメッセージウィンドウが開いたら保存が完了です。
  • 3.後日アンケートの続きを書くときは、ステータス確認ページの「リアルモニター・通販モニター」のステータス確認からアンケート欄の「提出する」ボタンをクリックしてください。

画像の提出方法

画像の提出方法

  • 1.指定の画像を用意してください。
  • 2.「ファイルを選択してください」ボタンから、指定の画像を選んでください。
  • 3.選択した画像に間違いがなければ「アップロード」ボタンをクリックしてください。

※「キャンセル」ボタンで画像を再度選択することができます。
※アップロード完了後に画像を変更したい場合は、「削除」ボタンより再度、
画像をアップロードすることができます。

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